Ihr Vertragspartner. Ihr Mietvertrag wird mit dem Eigentümer des Chalets abgeschlossen. Die Alpine Comfort Sàrl, unter dem Namen 4 Valleys Chalet Rental, Chemin des Râches 35, 1996 Saclentse – Nendaz, Schweiz, handelt als Vermittlerin im Auftrag des Eigentümers: Wir nehmen Ihre Buchung und Ihre Zahlungen entgegen und betreuen Sie während Ihres Aufenthalts.
Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Kurtaxe, Kaution und von Ihnen gewünschte Zusatzleistungen sind nicht inbegriffen.
Anzahlung. Eine Anzahlung von 30 % des Mietpreises bestätigt Ihre Buchung. Wir reservieren ein Chalet 7 Arbeitstage lang provisorisch für Sie, damit Sie uns das Buchungsformular und die Anzahlung senden können.
Restzahlung. Der Restbetrag ist 56 Tage vor der Anreise fällig. Beginnt Ihr Aufenthalt weniger als 56 Tage nach der Buchung, ist der ganze Preis bei der Buchung fällig.
Zahlung. Per Banküberweisung in CHF, Bankspesen zu Ihren Lasten, oder per Kreditkarte (Visa oder Mastercard). Ihre Karte wird belastet, wenn Sie die jeweilige Rechnung bezahlen.
Stornierung. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornogebühren; was Sie darüber hinaus bezahlt haben, erstatten wir zurück:
Können wir das Chalet weitervermieten, erstatten wir Ihnen den Betrag der neuen Gäste zurück, höchstens den von Ihnen bezahlten Betrag, abzüglich CHF 200.–. Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung mit Annullierungsschutz.
Kaution. Der Betrag steht in Ihrer Buchungsbestätigung. Wir erstatten sie innert 7 Tagen nach Ihrer Abreise zurück, abzüglich allfälliger Schäden, zusätzlicher Reinigung oder Vertragsstrafen.
Wer buchen kann. Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und eine Privathaftpflichtversicherung haben.
Anreise und Abreise. Anreise ab 16:30 Uhr, Abreise bis 10:00 Uhr.
Anwendbares Recht. Es gilt Schweizer Recht.
Vollständige Bedingungen. Dies sind die wichtigsten Punkte. Die vollständigen Mietbedingungen unten sind Teil Ihres Mietvertrags, und Sie akzeptieren sie mit Ihrer Buchung.
4 Valleys Chalet Rental – betrieben von der Alpine Comfort Sàrl. Version 2026.
1.1 Ihr Mietvertrag wird mit dem Eigentümer des von Ihnen gebuchten Chalets abgeschlossen (der „Eigentümer”). Die Alpine Comfort Sàrl, unter dem Namen 4 Valleys Chalet Rental („wir”, „uns”), handelt als Vermittlerin im Namen und auf Rechnung des Eigentümers. Wir wickeln Ihre Buchung ab, nehmen Ihre Zahlungen entgegen und betreuen Sie während Ihres Aufenthalts.
1.2 Diese Mietbedingungen sind Teil Ihres Mietvertrags mit dem Eigentümer.
1.3 Die Person, die bucht („Sie”), muss mindestens 18 Jahre alt sein. Sie ist für alle Zahlungen und für das Verhalten aller Personen verantwortlich, die im Chalet wohnen (Ihre „Gruppe”).
2.1 Provisorische Buchung. Wir reservieren ein Chalet 7 Arbeitstage lang provisorisch für Sie, damit Sie uns das Buchungsformular und die Anzahlung senden können.
2.2 Bestätigte Buchung. Ihre Buchung ist bestätigt, sobald wir Ihr Buchungsformular (unterschrieben oder online ausgefüllt) und eine Anzahlung von 30 % des Mietpreises erhalten und Ihnen eine Buchungsbestätigung gesendet haben. Ab diesem Zeitpunkt besteht zwischen Ihnen und dem Eigentümer ein verbindlicher Mietvertrag zu diesen Bedingungen. Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet, ausser in den in Ziffer 6 genannten Fällen.
2.3 Kurzfristige Buchungen. Beginnt Ihr Aufenthalt weniger als 56 Tage nach der Buchung, ist der ganze Mietpreis bei der Buchung fällig.
3.1 Mietpreis. Der Mietpreis ist in Ihrer Buchungsbestätigung in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
3.2 Nicht inbegriffen, sofern Ihre Buchungsbestätigung nichts anderes vorsieht: die Kurtaxe (Ziffer 3.3), die Kaution (Ziffer 4) und von Ihnen gewünschte Zusatzleistungen wie tägliche Reinigung, zusätzliche Transfers, Catering und Aktivitäten.
3.3 Kurtaxe. Die Gemeinde Nendaz erhebt eine Kurtaxe pro Person und Nacht; Kinder von 6 bis 16 Jahren bezahlen die Hälfte. Wir erheben sie im Auftrag des Eigentümers zusammen mit dem Restbetrag. Der Betrag steht in Ihrer Buchungsbestätigung.
3.4 Restzahlung. Der Restbetrag des Mietpreises ist 56 Tage vor der Anreise fällig. Geht er nicht rechtzeitig ein, können wir Ihre Buchung im Auftrag des Eigentümers stornieren und die Anzahlung behalten.
3.5 Zahlungsmittel. Die Zahlung erfolgt in CHF per Banküberweisung, sämtliche Bankspesen zu Ihren Lasten, oder per Kreditkarte (Visa oder Mastercard).
4.1 Für jeden Aufenthalt ist eine rückerstattbare Kaution zu leisten. Betrag und Zahlungsart stehen in Ihrer Buchungsbestätigung.
4.2 Wir erstatten die Kaution innert 7 Tagen nach Ihrer Abreise zurück, nachdem wir das Chalet kontrolliert haben. Wir ziehen die Kosten für allfällige Schäden, fehlende Gegenstände, zusätzliche Reinigung und Vertragsstrafen gemäss Ziffer 11 ab.
4.3 Lassen Sie Abfallsäcke oder leere Flaschen zurück, entsorgen und rezyklieren wir diese gerne für Sie und ziehen die Kosten dafür von der Kaution ab. Dasselbe gilt, wenn eine zusätzliche Reinigung nötig ist, zum Beispiel bei schmutziger Küche, ungespültem Geschirr oder vollem Kühlschrank.
4.4 Übersteigen die Kosten eines Schadens die Kaution, bezahlen Sie die Differenz auf schriftliche Aufforderung.
5.1 Sie müssen eine Privathaftpflichtversicherung haben, die Schäden deckt, die Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe am Chalet, seiner Bausubstanz, seiner Einrichtung und seinem Inventar verursachen.
5.2 Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung mit Annullierungsschutz, da Stornogebühren anfallen (Ziffer 6.1).
6.1 Stornierung durch Sie. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen; wir empfehlen eine Form mit Empfangsbestätigung. Die Stornierung wird an dem Tag wirksam, an dem wir sie erhalten. Es gelten folgende Stornogebühren. Was Sie darüber hinaus bezahlt haben, erstatten wir zurück.
| Schriftliche Stornierung erhalten | Stornogebühr (% des Mietpreises) |
| 57 Tage oder mehr vor Anreise | 30 % (die Anzahlung) |
| 56 bis 29 Tage vor Anreise | 50 % |
| 28 bis 15 Tage vor Anreise | 80 % |
| 14 Tage oder weniger vor Anreise oder Nichterscheinen | 100 % |
6.2 Weitervermietung. Wir bemühen uns, das Chalet für Ihren ganzen Zeitraum oder einen Teil davon weiterzuvermieten. Gelingt dies, erstatten wir Ihnen den von den neuen Gästen erhaltenen Betrag zurück, höchstens den von Ihnen bezahlten Betrag, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 200.–.
6.3 Einschränkungen wegen Epidemie oder Pandemie. Können Sie Ihre Ferien wegen einer der folgenden Einschränkungen nicht antreten, können Sie Ihre Anzahlung auf eine andere Woche im selben Chalet in derselben oder der folgenden Saison übertragen, je nach Verfügbarkeit; was Sie über die Anzahlung hinaus bezahlt haben, erstatten wir zurück:
Dies gilt nicht, wenn ein Mitglied Ihrer Gruppe krank ist oder wegen einer Quarantäne nach einer Reise in ein anderes Land vor Ihren Ferien nicht reisen kann. Bereits nach dieser Ziffer verschobene Ferien können weder erneut verschoben noch zurückerstattet werden.
6.4 Stornierung oder Umbuchung durch den Eigentümer oder durch uns. Der Eigentümer oder wir können Ihre Buchung nur stornieren, wenn Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle, wie Brand, Überschwemmung, Lawinen oder Strassensperrungen, oder eine behördliche Anordnung den Aufenthalt unmöglich oder unsicher machen, oder wenn das Chalet nicht bewohnbar ist. In diesem Fall bemühen wir uns, Ihnen ein anderes Chalet von vergleichbarem Standard anzubieten. Nehmen Sie es nicht an, erhalten Sie alle bezahlten Beträge vollständig zurück. Geschieht dies während Ihres Aufenthalts, erstatten wir den nicht nutzbaren Teil anteilig zurück. Weder der Eigentümer noch wir haften für weitere Kosten wie Reise oder Skipässe.
7.1 Änderungen durch Sie. Änderungen müssen von Ihnen oder einem bevollmächtigten Mitglied Ihrer Gruppe schriftlich beantragt werden und werden an dem Tag wirksam, an dem wir sie erhalten. Sie tragen die angemessenen Kosten der Änderung. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihre Daten innerhalb derselben Saison bis 56 Tage vor der Anreise kostenlos ändern; der Preis kann sich aufgrund der Saisontarife ändern. Eine Verschiebung in eine spätere Saison oder eine Änderung weniger als 56 Tage vor der Anreise gilt als Stornierung gemäss Ziffer 6.1.
8.1 Sie können am Anreisetag ab 16:30 Uhr einchecken und müssen das Chalet am Abreisetag bis 10:00 Uhr verlassen. Eine spätere Abreise kann verrechnet werden.
8.2 Chalets in Les Clèves. Im Winter sind diese Chalets nicht mit dem Auto erreichbar. Wir bringen Sie und Ihr Gepäck mit unserem Transferfahrzeug zwischen dem Parkplatz Les Clèves und dem Chalet. Bis zu 3 Fahrten bei der Anreise und 3 bei der Abreise sind inbegriffen, wenn Ihre ganze Gruppe zusammen reist; jede weitere Fahrt sowie jeder Transfer für Mitglieder Ihrer Gruppe, die zu einem anderen Zeitpunkt an- oder abreisen, kostet CHF 50.–. Transfers finden nur zwischen 07:00 und 23:00 Uhr statt (übliche Zeiten: Samstag und Sonntag, 08:00–12:00 und 14:00–20:00 Uhr; andere Tage auf Anfrage). Kommen Sie für einen Transfer zu spät an, bringen wir Ihr Gepäck am nächsten Morgen hinauf. Behalten Sie deshalb eine Tasche für die Nacht bei sich.
8.3 Schnee und Eis. Wir räumen Wege und Eingänge vom Schnee, bei anhaltendem oder starkem Schneefall ist der Zugang aber möglicherweise nicht ganz frei. Bitte tragen Sie geeignetes Schuhwerk und seien Sie vorsichtig.
9.1 Das Chalet darf nur zu Ferienzwecken genutzt werden. Die Zahl der Personen darf die in Ihrer Buchungsbestätigung genannte Höchstzahl nicht überschreiten. Zelte und das Schlafen in Fahrzeugen neben dem Chalet sind nicht erlaubt.
9.2 Bitte stören Sie die Nachbarn nicht und halten Sie sich an die Hausordnung und die örtlichen Vorschriften, die Sie bei der Ankunft erhalten.
9.3 Haustiere sind nur erlaubt, wenn dies schriftlich in Ihrer Buchungsbestätigung vereinbart ist.
9.4 Rauchen ist im ganzen Chalet verboten. Dies gilt für alle Mitglieder Ihrer Gruppe.
9.5 Bitte halten Sie das Chalet und sein Inventar in dem Zustand, in dem Sie es vorgefunden haben, und melden Sie Schäden sofort. Sie bezahlen die Reparatur oder den Ersatz von allem, was Sie oder Ihre Gruppe verlieren oder beschädigen.
9.6 Bitte hinterlassen Sie das Chalet bei der Abreise sauber und aufgeräumt. Eine zusätzliche Reinigung wird verrechnet (Ziffer 4.3).
9.7 Hat das Chalet einen Whirlpool, eine Sauna, einen Pool oder einen Kamin, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Chalet. Kinder müssen jederzeit beaufsichtigt werden.
9.8 Wir und vom Eigentümer beauftragte Unternehmen dürfen das Chalet während Ihres Aufenthalts für Kontrollen oder Reparaturen betreten. Wir kündigen dies angemessen an, ausser in einem Notfall, in dem sofortiger Zugang gewährt werden muss.
10.1 Wir können jede Buchung ablehnen.
10.2 Wir können Ihren Aufenthalt beenden und Sie und Ihre Gruppe auffordern, das Chalet sofort zu verlassen, wenn ein schweres Fehlverhalten, eine Überschreitung der Höchstzahl an Personen oder ein anderer wesentlicher Verstoss gegen diese Bedingungen vorliegt. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
11.1 Tritt einer der folgenden Fälle ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ein, sind die folgenden Vertragsstrafen sofort fällig, zusätzlich zu den Kosten für allfällige Schäden oder zusätzliche Reinigung. Sie können von der Kaution abgezogen werden.
| Verstoss | Vertragsstrafe |
| Höchstzahl an Personen überschritten | CHF 1’000.– pro zusätzliche Person |
| Haustier ins Chalet mitgebracht | CHF 1’000.– pro Tier |
11.2 Rauchen. Raucht jemand im Chalet, bezahlen Sie CHF 10’000.– für die Spezialreinigung von Möbeln, Vorhängen und Stoffen, den Mietausfall und allfällige Bussen. Sind die tatsächlichen Kosten höher, bezahlen Sie die tatsächlichen Kosten. Dieser Betrag kann von der Kaution abgezogen werden.
12.1 Ist während Ihres Aufenthalts etwas nicht in Ordnung, sagen Sie es uns bitte sofort, damit wir es beheben können. Für eine Beanstandung, die erst nach Ihrer Abreise gemeldet wird, können wir in der Regel keine Rückerstattung oder Entschädigung leisten.
13.1 Der Eigentümer und wir haften für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
13.2 Vorbehaltlich Ziffer 13.1 haften weder der Eigentümer noch wir für Verlust oder Beschädigung Ihrer persönlichen Gegenstände. Wertsachen bleiben auf Ihr eigenes Risiko im Chalet.
13.3 Weder der Eigentümer noch wir haften für Bauarbeiten, Veranstaltungen oder Aktivitäten auf Nachbargrundstücken oder für Unterbrüche öffentlicher Dienste, von Bergbahnen oder der Versorgung, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. Über uns bekannte Arbeiten informieren wir Sie bei der Buchung.
13.4 Beschreibungen, Fotos und Bilder des Chalets vermitteln einen allgemeinen Eindruck. Über wesentliche Änderungen gegenüber der Beschreibung informieren wir Sie.
14.1 Ihre Buchung ist eine Ferienmiete für eine feste Dauer. Sie endet automatisch am Abreisetag, ohne Kündigung, und gibt kein Recht auf einen längeren Aufenthalt.
15.1 Wir bearbeiten Ihre Personendaten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) für Ihre Buchung, Ihren Aufenthalt, die Kurtaxe und die Rechnungsstellung. Wir geben sie nur soweit nötig an den Eigentümer weiter und an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. An niemanden sonst geben wir sie ohne Ihre Zustimmung weiter. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
16.1 Änderungen dieser Bedingungen gelten nur für Buchungen, die nach der Änderung erfolgen.
16.2 Überschriften dienen nur der Orientierung. Werden diese Bedingungen übersetzt, ist die englische Fassung massgebend.
16.3 Diese Bedingungen und Ihr Mietvertrag unterstehen Schweizer Recht. Zuständig sind die Gerichte am Ort, an dem sich das Chalet befindet, vorbehaltlich eines zwingenden Gerichtsstands.
16.4 Vermittlerin: Alpine Comfort Sàrl, Chemin des Râches 35, 1996 Saclentse – Nendaz, eingetragen im Handelsregister des Kantons Wallis unter Nr. CH-626.4.012.269-9, UID/MWST: CHE-114.863.278 MWST.
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