Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Personendaten wir erheben, wenn Sie 4valleyschaletrental.com besuchen, uns kontaktieren oder ein Chalet buchen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Verantwortliche Stelle

Alpine Comfort Sàrl, unter dem Namen 4 Valleys Chalet Rental
Chemin des Râches 35, 1996 Saclentse – Nendaz, Schweiz
Telefon: +41 76 559 16 04
E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter der obigen Adresse.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Anfrage senden: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die gewünschten Daten und das Chalet sowie alles, was Sie in Ihre Nachricht schreiben.

Wenn Sie buchen: die Angaben, die für Ihren Mietvertrag und Ihren Aufenthalt nötig sind: Name, Adresse und Kontaktdaten der buchenden Person, Namen und Alter der Gäste, An- und Abreisedatum, Zahlungsangaben und die Korrespondenz zu Ihrer Buchung.

Wenn Sie die Website besuchen: technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, Ihr Gerät, die besuchten Seiten sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs. Ein Teil davon wird mit Cookies erhoben (siehe unten).

Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen gewünschte Angebote zu senden
• Um Ihren Mietvertrag im Auftrag des Chalet-Eigentümers vorzubereiten und zu erfüllen, einschliesslich Zahlungen, Kurtaxe und Betreuung während Ihres Aufenthalts
• Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, zum Beispiel in der Buchhaltung und bei der Kurtaxe
• Um die Website sicher und funktionsfähig zu halten und zu verstehen, wie sie genutzt wird, damit wir sie verbessern können

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung.

An wen wir Daten weitergeben

• An den Chalet-Eigentümer, nur soweit es für Ihre Buchung nötig ist
• An die Gemeinde Nendaz und andere Behörden, wenn das Gesetz es verlangt (zum Beispiel für die Kurtaxe)
• An Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten:
  • Hostpoint AG (Hosting der Website, Schweiz)
  • Google (E-Mail über Google Workspace, Google Analytics, Google reCAPTCHA im Kontaktformular sowie Google Maps und Google Fonts auf unseren Seiten)
  • Cloudflare (Sicherheit und Geschwindigkeit der Website)
  • Worldpay (Kartenzahlungen). Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nie.

Einige dieser Anbieter, wie Google und Cloudflare, bearbeiten Daten möglicherweise in den USA oder in anderen Ländern. Wir arbeiten nur mit Anbietern zusammen, die Ihre Daten mit geeigneten Garantien schützen, etwa einer Zertifizierung nach dem Swiss-US und EU-US Data Privacy Framework oder den von den Schweizer und EU-Behörden anerkannten Standardvertragsklauseln.

Kontaktformular und reCAPTCHA

Unser Kontaktformular sendet uns Ihre Nachricht per E-Mail. Zum Schutz vor Spam verwenden wir Google reCAPTCHA, das prüft, ob das Formular von einem Menschen ausgefüllt wird. Dafür erhält Google technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser.

Cookies und Google Analytics

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:

• notwendige Cookies, zum Beispiel um Ihre Sprache zu speichern und die Website zu schützen (WPML, Cloudflare)
• Analyse-Cookies von Google Analytics, die uns zeigen, wie viele Personen die Website besuchen, woher sie kommen und welche Seiten sie lesen. Die Berichte, die wir sehen, lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Mit dem Browser-Add-on von Google können Sie verhindern, dass Google Analytics Ihre Daten erfasst: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wie lange wir Daten aufbewahren

• Buchungen und Rechnungen: 10 Jahre, wie es das Schweizer Buchführungsrecht verlangt
• Anfragen ohne Buchung: 2 Jahre
• Website-Protokolle und Backups: nur für begrenzte Zeit, danach werden sie gelöscht. Backups werden bei Metanet gespeichert.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit von uns verlangen:

• Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie bearbeiten, und eine Kopie davon
• die Berichtigung falscher Daten
• die Löschung Ihrer Daten, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen
• dass wir Ihre Daten für einen bestimmten Zweck nicht mehr verwenden

Schreiben Sie uns an [email protected]. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden oder, wenn Sie in der EU wohnen, an die Datenschutzbehörde Ihres Landes.

Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem mit einer verschlüsselten Verbindung (https) auf unserer Website.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website oder unsere Dienstleistungen ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.